1. Kontrollera Nätverksanslutning
För att komma åt ASUS-routerns administratörsgränssnitt, se till att din enhet (PC, smartphone eller surfplatta) är ansluten till routerns wifi-nätverk. När anslutningen lyckas visar wifi-ikonen en aktiv anslutning. Om du använder en trådbunden anslutning, se till att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till både routern och din enhet. Om den inte är ansluten ansluter du till wifi-nätverket igen eller kopplar ur och kopplar in Ethernet-kabeln igen för att testa anslutningen.
2. Rensa webbläsarens cacheminne och uppdatera webbläsaren
Gå först till din webbläsarinställningar och hitta alternativet märkt "Rensa webbläsardata" eller "Rensa cache och cookies." Välj alternativen för att rensa cacheminne, cookies och annan webbinformation, starta sedan om webbläsaren och försök komma åt http://router.asus.com igen.
Om problemet kvarstår, försök att använda en annan webbläsare (t.ex. Chrome, Firefox, Edge) för att utesluta problem med webbläsarkompatibilitet.
Kontrollera och uppdatera din webbläsare till den senaste versionen för att säkerställa att den stöder de senaste nätverksprotokollen och säkerhetsinställningarna. Du kan vanligtvis hitta alternativet "Om webbläsare" eller "Sök efter uppdateringar" i webbläsarens "Hjälp"-meny. Om en uppdatering är tillgänglig följer du anvisningarna för att uppdatera.
3. Kontrollera adressinmatning
Se till att adressen skrivs in i webbläsarens adressfält, inte i en sökmotors sökruta. Om du anger det på fel ställe kommer det att resultera i misslyckande att komma åt routerns administratörssida.
Dubbelkolla efter stavfel eller extra mellanslag i adressen, som "router.asuss.com" (med ett extra "s") eller "router .asus.com" (med ett mellanslag mellan "router" och "asus"). Sådana fel kommer att förhindra korrekt anslutning till routerns administratörssida.
Om http://router.asus.com inte fungerar, försök att lägga till “https://” till URL:en, dvs https://router.asus.com .
4. Använd routerns IP-adress
Om http://router.asus.com inte fungerar kan du också försöka komma åt routern med dess standard-IP-adress. Standard-IP för de flesta ASUS-routrar är vanligtvis 192.168.1.1 eller 192.168.0.1. Ange IP-adressen i webbläsarens adressfält.
Om du fortfarande inte kan komma åt den kan routerns IP-adress ha ändrats. I så fall måste du använda den uppdaterade IP-adressen för att komma åt inställningarna. Du kan hitta den aktuella IP-adressen genom att kontrollera gatewayadressen i enhetens nätverksinställningar. Läs mer: Hur hittar du din routers IP-adress?
5. Inaktivera brandvägg och säkerhetsprogramvara
Inaktivera tillfälligt eventuell brandvägg eller säkerhetsprogramvara på din enhet och försök sedan komma åt routern igen.
Om detta fungerar ligger problemet troligen i säkerhetsinställningarna. För att undvika framtida problem, lägg till routerns adress i brandväggens eller säkerhetsprogramvarans "betrodda" lista och återaktivera sedan programvaran för att bibehålla skyddet samtidigt som du ger åtkomst till routern.
6. Återställ routern
Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du överväga att återställa routern till fabriksinställningarna. Leta reda på återställningsknappen på routern (vanligtvis märkt "Reset" eller indikerad med ett litet nålhål) och tryck och håll den intryckt i några sekunder tills routern startar om.
Efter återställning loggar du in på routern med standardanvändarnamnet och lösenordet och konfigurerar om inställningarna efter behov.